Hosting không giới hạn vẫn bị khoá tài nguyên: vì sao

Gói hosting không giới hạn ghi rõ không giới hạn băng thông. Ba tháng sau, panel báo tài khoản bị khoá vì vượt tài nguyên. Chủ web đọc lại hợp đồng. Đúng là có dòng không giới hạn thật. Nhưng cũng có 1 dòng khác ghi điều khoản sử dụng hợp lý, thứ chẳng ai để ý lúc mua.

Đây không phải chiêu trò riêng của 1 nhà cung cấp. Cả ngành hosting không giới hạn dùng chung cách viết này, kể cả BizMaC: bảng giá Linux Hosting cũng ghi Unlimited Data Transfer. Bài này giải thích chữ không giới hạn thật ra bao trùm phần nào. Phần nào luôn có trần. Và 5 câu nên hỏi trước khi bấm mua, thay vì tin nguyên câu quảng cáo.

Vì sao bảng giá hosting không giới hạn xuất hiện khắp nơi

Hosting chia sẻ dùng chung 1 máy chủ vật lý cho hàng trăm tài khoản. Nhà cung cấp tính trên mức dùng trung bình. Không phải mức tối đa của từng khách. Website nhỏ chỉ chiếm 1 phần nhỏ băng thông cả máy. Đặt trần cứng riêng cho lượng truyền tải là việc không cần với 90% khách hàng.

Ghi không giới hạn cũng dễ so sánh hơn 1 con số GB. Khách nhìn vào là an tâm ngay. Vấn đề nằm ở chỗ chữ này chỉ đúng với đúng 1 thông số. 4 tới 5 thông số khác vẫn có trần. Chúng không in đậm trên bảng giá.

Cái gì thật sự không giới hạn trên hosting chia sẻ

Thứ được ghi không giới hạn đúng nghĩa chỉ có 1: lượng dữ liệu truyền đi trong tháng, gọi là Data Transfer. Nhà cung cấp không đếm số GB này để tính thêm tiền. Miễn là website vẫn ở mức dùng bình thường. Không có gì bí ẩn ở đây cả.

• Website vài chục trang, vài trăm lượt xem mỗi ngày: gần như không bao giờ chạm trần băng thông thật.
• Trang có video tự host hoặc file tải nặng: dùng nhiều hơn mức trung bình, dễ bị soi trước tiên khi có sự cố.
• Số website cho phép trên 1 tài khoản: có giới hạn rõ theo từng gói, không nằm trong nhóm không giới hạn.

Nói cách khác, chữ không giới hạn chỉ gắn với đúng 1 danh từ: lượng truyền tải. Nó không lan sang CPU. Không lan sang RAM hay số tiến trình xử lý cùng lúc. Cả ba thường xếp chung 1 dòng trên tờ rơi quảng cáo. Đọc lướt là dễ hiểu lầm ngay.

5 thông số luôn có trần dù bảng giá ghi không giới hạn

Đây là phần quyết định website có bị khoá hay không, và phần lớn trong số đó không hề xuất hiện trên bảng giá công khai mà nằm gọn trong điều khoản sử dụng hợp lý, một văn bản riêng mà khách hàng gần như phải chủ động hỏi mới được cung cấp đầy đủ.

• Entry Process: số tiến trình PHP chạy cùng lúc trên 1 tài khoản, thường nằm trong khoảng 20 tới 30 tiến trình đối với phần lớn gói hosting chia sẻ đang bán trên thị trường hiện nay. Vượt mức này website báo lỗi 508 dù RAM vẫn dư.
• CPU: phần trăm sức xử lý của 1 nhân được cấp cho tài khoản, tính theo giây dùng liên tục.
• Inode: suất số lượng tệp và thư mục được tạo, tính riêng với dung lượng. Website nhiều ảnh nhỏ hết inode trước khi hết GB.
• Số database: mỗi mã nguồn cần 1 cơ sở dữ liệu riêng. Hết quota thì không cài thêm được dù dung lượng còn trống.
• Số kết nối MySQL cùng lúc: giới hạn số truy vấn xử lý đồng thời. Chạm trần thì trang tải chậm hoặc báo lỗi kết nối.

Cả 5 thông số trên đều dùng chung máy chủ vật lý với hàng trăm tài khoản khác. Không thể để 1 khách dùng vô hạn trong khi các tài khoản còn lại chậm theo. Vậy nên trần luôn tồn tại. Kể cả khi quảng cáo ghi chữ không giới hạn ở 1 dòng khác. Đây là quy luật chung, không riêng nhà nào.

Điều khoản sử dụng hợp lý và dấu hiệu sắp bị khoá

Điều khoản sử dụng hợp lý là gì

Điều khoản sử dụng hợp lý, gọi tắt Fair Use Policy, quy định mức dùng tối đa cho các thông số không in trên bảng giá. Nó tồn tại vì hosting chia sẻ vận hành theo mô hình dùng chung. Giá rẻ đổi lấy việc san sẻ 1 máy chủ cho nhiều khách. Ai dùng vượt mức trung bình sẽ ảnh hưởng người khác trên cùng máy.

Không có điều khoản này, 1 website chạy script nặng có thể chiếm hết CPU cả máy chủ. Vài trăm website khác trên cùng máy sập theo, dù mã nguồn của họ chẳng liên quan gì. Đây là lý do hosting chia sẻ luôn kèm 1 bộ trần ẩn. VPS hay máy chủ riêng thì khác, không cần điều khoản dạng này, vì tài nguyên đã tách riêng theo từng khách từ đầu.

Dấu hiệu nào báo trước tài khoản sắp bị khoá

Tài khoản hiếm khi bị khoá đột ngột. Có 3 dấu hiệu báo trước. Thường xuất hiện vài tuần trước khi hệ thống chặn hẳn. Chủ web chỉ cần để ý panel là thấy.

• Lỗi 508 hoặc 503 xuất hiện đúng giờ cao điểm, rồi tự hết sau vài phút. Đây là dấu hiệu chạm trần Entry Process, không phải lỗi mã nguồn.
• Email cảnh báo từ hệ thống giám sát nhắc mức dùng CPU hoặc số tiến trình đã chạm 80 tới 90 phần trăm hạn mức trong 7 ngày liền.
• Panel báo dung lượng còn dư nhưng không tạo được tệp mới, dấu hiệu chuẩn của hết inode.

Gặp 1 trong 3 dấu hiệu này mà vẫn chờ, tài khoản thường bị khoá tạm. Vài giờ tới 1 ngày để máy chủ chung hồi phục. Nhà cung cấp không xoá dữ liệu. Yên tâm phần đó.

Bảng đối chiếu: nghe quảng cáo là gì, thực tế trần nằm ở đâu

5 thông số nên hỏi trước khi mua hosting

Đừng dừng ở bảng giá công khai. 5 câu dưới đây kéo được thông tin nằm trong điều khoản sử dụng hợp lý. Đó là chỗ quyết định website có bị khoá lúc đông khách hay không.

• Entry Process của gói này cho phép bao nhiêu tiến trình chạy cùng lúc.
• Trần CPU tính theo phần trăm 1 nhân hay theo giây dùng liên tục.
• Số lượng inode tối đa là bao nhiêu, đủ cho vài nghìn ảnh sản phẩm không.
• Số database MySQL và số kết nối đồng thời cho phép là bao nhiêu.
• Vượt mức thì hệ thống khoá tạm hay báo trước, và mất bao lâu để mở lại.

Câu trả lời nằm trong tài liệu điều khoản sử dụng. Không nằm trên trang bảng giá. Nhà cung cấp minh bạch sẽ đưa được ngay. Không né tránh, không lặp lại chữ không giới hạn.

Khi nào nên chuyển từ hosting sang VPS

Hosting chia sẻ hợp với mức dùng bình thường của số đông. Vấn đề xuất hiện khi lượng truy cập tăng đều. Hoặc website chạy nhiều tác vụ nền: đồng bộ dữ liệu, gửi nhiều email cùng lúc, xử lý đơn hàng tự động.

Chạm trần Entry Process hoặc CPU nhiều lần trong 1 tháng là dấu hiệu rõ nhất cần chuyển. Kể cả khi đã dọn mã nguồn và tối ưu cache. Lúc đó CPU và RAM được cấp riêng theo cấu hình đã chọn. Không còn điều khoản sử dụng hợp lý kiểu hosting chia sẻ nữa.

Đọc thông số thật thay vì đọc chữ không giới hạn

Chữ hosting không giới hạn trên bảng giá không sai. Nhưng nó chỉ đúng với 1 phần nhỏ. Phần còn lại, từ Entry Process, CPU, tới số database, luôn có trần. Chúng nằm trong điều khoản sử dụng hợp lý chứ không in trên tờ quảng cáo.

Trước khi đăng ký, hỏi thẳng 5 câu ở trên và đối chiếu với nhu cầu thật của website. Xem thêm bảng giá Linux Hosting để so số website và dung lượng SSD NVMe từng gói. Website đã chạm trần nhiều lần thì tính tới VPS có tài nguyên riêng để không còn phải lo chung máy với ai nữa. Hỏi trước vẫn hơn đoán sau.