Một bản dữ liệu duy nhất
Khách hàng, hồ sơ, đơn, chuyến. Mỗi thứ chỉ tồn tại một bản. Sửa ở đâu thì mọi màn hình thấy đúng bản đó.
Web App & CRM
Thiết kế Web App & CRM cho doanh nghiệp
Khách hàng, đơn hàng, hồ sơ rải trên Excel và Zalo thì dễ sai, khó tra. Gom hết lên một hệ thống web dựng riêng, bám đúng cách vận hành của từng lĩnh vực: doanh nghiệp, giáo dục, vận tải, y tế.
Dữ liệu về một chỗ
Phân quyền theo vai trò
Chạy trên trình duyệt
Dựng riêng theo quy trình
Hosting NVMe từ BizMaC
Web app / CRM là gì
Web app khác gì file Excel đang dùng chung
Excel mỗi người một bản, sửa xong không ai chắc bản nào mới nhất. Web app mở thẳng trên trình duyệt, cả nhóm thao tác trên cùng một dữ liệu.
- Cả đội thao tác trên cùng một bản, hết file v1 và bản cuối
- CRM là phần xoay quanh khách hàng và đơn
- Tra lại toàn bộ giao dịch của một khách trong vài giây
Dùng chung · Tra được · Trên trình duyệt
Từng bước triển khai
Thiết kế web app theo quy trình bạn đang chạy
Phần mềm làm riêng hỏng nhất ở chỗ hiểu sai việc. Nên bước đầu là xem đội bạn đang làm thế nào, chốt xong mới dựng màn hình.
Khảo sát quy trình đang chạy thật
Ngồi cùng đội của bạn: khách hàng, đơn hàng, công việc đang ghi ở đâu, ai nhập, ai duyệt, chỗ nào hay sai. Hệ thống bám đúng chỗ đó.
Thống nhất phạm vi trước khi code
Chốt rõ giai đoạn đầu làm được gì, ai thấy màn hình nào. Phạm vi và chi phí ghi thành văn bản, hai bên cùng một hướng.
Dựng và demo trên bản chạy được
Bạn xem trên bản chạy thật, thao tác thử ngay trên trình duyệt. Góp ý trên cái đang chạy, chỉnh sớm khi còn rẻ.
Chạy thử với dữ liệu thật rồi bàn giao
Chạy thử bằng số liệu thật của bạn để lộ tình huống thực tế. Bàn giao kèm buổi hướng dẫn từng nhóm, đội bạn cầm được việc ngay.
Mở rộng dần khi công việc đổi
Kinh doanh đổi thì hệ thống đổi theo. Làm tiếp phần mới trên nền đã có, không đập đi làm lại. Phần bạn đầu tư giữ nguyên giá trị.
Lĩnh vực áp dụng
Web app và CRM chạy nhiều nhất ở bốn lĩnh vực
Nền tảng thì giống nhau, nhưng mỗi ngành có một thứ phải nắm cho chặt. Dưới đây là đầu việc hay lộ ra nhất khi khảo sát, kèm phần hệ thống gánh giúp.
Doanh nghiệp & thương mại
Đội kinh doanh mỗi người ôm một tệp khách. Chốt tới đâu, ai đang theo đơn nào? CRM giữ đúng dòng đó.
- Hồ sơ khách và toàn bộ trao đổi nằm cùng một nơi, người tiếp nhận sau không phải hỏi lại từ đầu
- Báo giá – đơn hàng – công nợ đi theo một luồng duyệt, cấp nào ký thì hệ thống dừng đúng bước đó
- Doanh số theo nhân viên và theo tháng lấy thẳng từ dữ liệu đang nhập, khỏi ghép file cuối kỳ
Học viên, lớp, học phí và giảng viên là bốn danh sách lệch nhau nhanh nhất khi còn ghi rời.
- Hồ sơ học viên đi kèm lớp đang học, chuyển lớp hay bảo lưu đều tra lại được
- Học phí ghi theo đợt, còn thiếu bao nhiêu hiện ngay trên hồ sơ, không dò lại sổ thu
- Xếp lịch giảng viên và phòng học trên một màn hình, trùng giờ thì hệ thống chặn
Khách hỏi hàng tới đâu, kế toán hỏi chuyến này lãi bao nhiêu. Hai câu đó phải trả lời được ngay.
- Đơn hàng nối với tuyến, xe và tài xế; trạng thái cập nhật ngay từ điện thoại ngoài đường
- Chứng từ giao nhận chụp tại điểm trả hàng, đính thẳng vào đơn thay vì gom về văn phòng
- Chi phí dầu, cầu đường, lưu ca ghi theo chuyến nên cuối tháng ra được lãi lỗ từng tuyến
Lịch hẹn, hồ sơ bệnh nhân và ca trực bác sĩ đụng nhau liên tục nếu mỗi thứ ghi một sổ.
- Đặt hẹn theo chuyên khoa và theo bác sĩ, khung giờ đã kín thì không nhận chồng
- Hồ sơ bệnh nhân gom lần khám trước, chỉ định và đơn thuốc, mở theo đúng vai trò từng người
- Nhắc tái khám chạy tự động, lễ tân không phải rà danh sách hàng ngày
Phần lõi dùng chung
Thiết kế web app quản lý doanh nghiệp nào cũng cần chung năm thứ này
Bốn lĩnh vực trên khác nhau ở phần nghiệp vụ bên trên. Xuống tới nền thì đều hỏi cùng mấy câu, và đây là phần BizMaC dựng cho mọi dự án, trước khi bàn tới đặc thù ngành.
Mỗi vai trò một tầm nhìn
Kế toán, kinh doanh, lễ tân hay quản lý mở lên chỉ thấy phần việc của mình. Dữ liệu nhạy cảm không bày ra cho cả công ty.
Việc đi đúng thứ tự
Qua tay ai, ký ở bước nào là do bạn đặt. Bước trước chưa xong thì hệ thống chưa mở bước sau, khỏi nhắc nhau bằng miệng.
Báo cáo tự lên từ số thật
Doanh thu, công nợ, tiến độ, chi phí đọc thẳng từ dữ liệu đang chạy. Hết những buổi cuối tháng ngồi gộp bảng tính.
Thao tác nào cũng có dấu vết
Ai tạo, ai sửa, sửa lúc mấy giờ đều lưu lại. Có sai thì tìm ra chỗ sai để chỉnh, thay vì truy nhau.
Bạn được gì
Ba việc nhẹ đi ngay tháng đầu
Chưa cần đợi hệ thống chạy hết công suất, ba thứ ngốn thời gian nhất của đội đã khác.
Bớt hẳn những câu hỏi qua lại
Đơn của ai, giao tới đâu, hồ sơ đã đủ chưa. Mở lên là thấy. Không còn nhắn từng người rồi ngồi chờ ai đó rảnh mà trả lời.
Người nghỉ việc, dữ liệu vẫn ở lại
File nằm trên máy cá nhân thì đi theo người. Ở đây dữ liệu nằm trên hệ thống chung, ai xem được phần nào do bạn đặt, bàn giao gọn trong một buổi.
Một số để gọi khi hệ thống đứng
Phần mềm và máy chủ do cùng một đội lo. Lỗi nằm ở code hay ở hạ tầng thì bạn vẫn gọi 1900-6019, có người nhận việc.
Lúc chuyển đổi
Bật hệ thống mới mà việc hàng ngày không đứt
Công việc vẫn phải chạy trong lúc chuyển. Vài tuần đầu hệ thống chạy song song với cách cũ, số liệu khớp rồi mới bỏ hẳn Excel.
Chạy song song · Hướng dẫn · Chuyển hẳn
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp về thiết kế web app và CRM
Những điều doanh nghiệp hay hỏi trước khi dựng hệ thống quản lý trên web. Quy trình của bạn đang nằm trên file Excel nào? Nhắn Zalo OA kể thử.
Công ty tôi không thuộc bốn lĩnh vực kể trên thì có làm được không?
Được. Bốn lĩnh vực đó là nơi BizMaC gặp nhiều nhất, không phải giới hạn. Phần lõi. Dữ liệu, phân quyền, luồng duyệt, báo cáo. Ngành nào cũng xài chung; phần nghiệp vụ riêng thì khảo sát xong mới dựng. Gọi 1900-6019 mô tả việc công ty bạn đang chạy để đội kỹ thuật ước lượng.
Dựng một web app quản lý mất bao lâu?
Tùy hệ thống lớn nhỏ và số quy trình đưa lên. Sau khảo sát, BizMaC ghi mốc từng giai đoạn vào văn bản. Cách nhanh nhất là làm theo giai đoạn: chạy phần lõi trước, mở rộng sau.
Chi phí một hệ thống làm riêng tính thế nào?
Dựng riêng nên không có bảng giá cố định. Chi phí theo phạm vi: số màn hình, số nhóm người dùng, độ phức tạp luồng duyệt. Báo giá theo phạm vi đã chốt bằng văn bản, phát sinh luôn báo trước.
Sau này muốn thêm chức năng thì sửa được không?
Được. Hệ thống dựng trên cấu trúc mở rộng được. Cần thêm màn hình hay nối công cụ khác, BizMaC làm tiếp trên nền cũ và báo giá riêng phần thêm. Phần đã đầu tư giữ nguyên.
Dữ liệu của công ty để ở đâu, có an toàn không?
Dữ liệu đặt trên hạ tầng do BizMaC vận hành, không rải trên máy cá nhân. Phân quyền theo vai trò, đường truyền mã hoá SSL, sao lưu định kỳ. Tập trung một chỗ nên dễ kiểm soát hơn nhiều file Excel trôi nổi.
Nhân viên dùng trên điện thoại được không?
Được. Là web app trên trình duyệt nên mở bằng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính, không phải cài gì. Giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ, người ngoài hiện trường vẫn nhập và tra được.
Đội đang quen dùng Excel, chuyển lên có khó không?
Hệ thống bám đúng cách bạn đang làm nên đội thấy quen, không học lại từ đầu. Bàn giao có buổi hướng dẫn riêng từng nhóm và tài liệu để tra lại khi quên thao tác.
Bàn giao source và tài khoản cho công ty không?
Có. Khi nghiệm thu, BizMaC bàn giao quyền quản trị, tài khoản hạ tầng và tên miền đứng tên công ty bạn. Hệ thống là tài sản của bạn, không khoá vào nền tảng đóng. Sau bàn giao vẫn có người nhận việc khi phát sinh lỗi.
Dịch vụ đi cùng
Hạ tầng để hệ thống của bạn chạy ổn định
Hệ thống trên web cần chỗ chạy, tên miền và chứng chỉ mã hoá đường truyền. Bốn dịch vụ dưới đây đặt cùng nơi vận hành hạ tầng từ năm 2007.
VPS Giá Rẻ
Chỉ từ 189.000đ/tháng
Máy chủ ảo riêng để web app chạy ổn định, chủ động tài nguyên.
Linux HostingChỉ từ 29.000đ/tháng
Nơi đặt hệ thống với ổ SSD NVMe tốc độ cao, sao lưu định kỳ.
Tên miềnChỉ từ 210.000đ/năm
Đăng ký tên miền riêng cho hệ thống nội bộ, đứng tên chính chủ.
Chứng chỉ SSLChỉ từ 200.000đ/năm
Mã hoá đường truyền, bảo vệ dữ liệu khi đội nhập liệu qua web.