Thiết kế web quán cà phê: menu, chỗ ngồi và giờ mở cửa

Khách bước vào quán nhìn menu giấy đã bạc màu, giá viết đè lên giá cũ bằng bút xoá. Trước khi bước vào, họ đã tra quán trên điện thoại, xem ảnh không gian, đọc vài đánh giá, rồi mới quyết định có ghé không. Với quán không có mặt tiền đẹp hoặc nằm trong hẻm, thiết kế web quán cà phê chính là mặt tiền thật sự khách nhìn thấy đầu tiên.

Khách tìm quán cà phê trên web để xem gì trước

Khách xem ảnh không gian, menu kèm giá, giờ mở cửa và đường đi trước khi quyết định ghé. Bốn thứ này quyết định họ có đứng dậy đi hay không, xếp trước cả phần giới thiệu thương hiệu.

Hành vi tìm quán khác hẳn tìm khách sạn hay nhà hàng đặt bàn trước nhiều ngày. Người tìm quán cà phê phần lớn quyết định trong vài phút, ngay lúc đang di chuyển hoặc đang họp xong cần chỗ ngồi gần đó. Vì vậy trang chủ không nên mở đầu bằng đoạn giới thiệu dài, mà đưa ngay bốn thứ trên lên phần khách nhìn thấy đầu tiên khi mở trang bằng điện thoại.

Website quán cà phê cần những trang nào

Một website quán cà phê tối thiểu cần: trang chủ, menu, không gian quán, vị trí và giờ mở cửa, đặt chỗ nhóm đông, và trang liên hệ. Thiếu trang menu hoặc trang giờ mở cửa là hai lỗi phổ biến nhất khiến khách rời trang ngay.

Menu online cho quán cà phê nên trình bày ra sao

Menu online cần ảnh món thật, tên món, giá hiện hành và khả năng đổi giá theo mùa mà không phải in lại menu giấy. Quán bán theo mùa (đá xay mùa hè, trà nóng mùa đông) cần menu tách nhóm theo mùa để khách không nhầm món đã ngưng bán.

Đây là phần chỉ quán cà phê mới cần theo cách này. Nhà hàng đổi thực đơn theo bữa, khách sạn đổi giá phòng theo ngày lễ, còn quán cà phê đổi theo mùa và theo đợt ra món mới, tần suất khác hẳn. Nếu dùng CMS tự cập nhật, chủ quán tự đổi giá một món trong vài phút mà không cần gọi lại đơn vị thiết kế, việc này quan trọng vì giá nguyên liệu cà phê, sữa, trái cây theo mùa biến động thường xuyên hơn ngành khác.

Tính năng riêng quán cà phê cần mà ngành khác không dùng

Ba tính năng chỉ quán cà phê mới cần đúng dạng này: đặt chỗ theo nhóm hoặc thuê không gian sự kiện, chỉ đường kèm bãi gửi xe, và tích hợp đánh giá Google Maps ngay trên trang. Thiếu một trong ba, khách phải rời web sang app khác để tìm thông tin, mất luôn ý định ghé.

• Đặt chỗ nhóm đông và thuê không gian sự kiện. Quán cà phê hay nhận nhóm sinh nhật, họp mặt công ty, quay video ngắn. Form đặt chỗ cần ô chọn số người và khung giờ, khác nhà hàng đặt bàn ăn theo suất.
• Chỉ đường và bãi gửi xe. Nhiều quán nằm trong hẻm hoặc khu dân cư, khách lái xe máy tìm không ra chỗ để xe mới là lý do bỏ đi, không phải vì hết chỗ ngồi. Bản đồ nhúng kèm ghi chú bãi xe giải quyết đúng nỗi lo này.
• Đánh giá Google Maps nhúng trực tiếp. Khách tin đánh giá thật của người đã ghé hơn lời quảng cáo trên trang. Nhúng widget đánh giá ngay trang chủ giữ khách ở lại thay vì mở tab mới sang Google tìm rồi không quay lại.

Ba mục này không áp dụng được cho ngành khác. Phòng khám không cần bãi gửi xe hiển thị nổi bật, cửa hàng thời trang không cần form thuê không gian sự kiện, và văn phòng luật không cần menu đổi theo mùa.

Giờ mở cửa và ảnh không gian quán nên đặt ở đâu trên trang

Giờ mở cửa theo từng ngày trong tuần, kèm giờ riêng ngày lễ Tết, nên đặt ngay trang chủ và trang liên hệ, không chôn trong footer nhỏ. Ảnh không gian đặt thành mục riêng, chia theo khu vực để khách chọn được chỗ ngồi hợp mục đích ghé.

Khách hẹn nhau làm việc nhóm cần biết quán có ổ cắm điện và không gian yên tĩnh hay không, khách chụp ảnh sống ảo cần thấy góc đẹp trước khi tới. Ảnh không gian giúp khách tự trả lời câu hỏi đó trước khi rời nhà, giảm hẳn tình huống đến nơi rồi thất vọng quay về. Ngày lễ, Tết Nguyên Đán hay nghỉ giữa tuần cũng cần ghi rõ, vì quán cà phê thường có giờ riêng khác ngày thường mà khách hay hỏi qua tin nhắn nếu web không ghi sẵn. Phí thiết kế website quán cà phê tại BizMaC báo theo phạm vi công việc thực tế: số trang, có form đặt chỗ hay không, có tích hợp bán hàng online hay không. BizMaC chưa niêm yết một mức giá cố định vì mỗi quán cần bộ tính năng khác nhau, nên báo giá sau khi trao đổi phạm vi cụ thể.

Phần hạ tầng đi kèm thì có giá rõ ràng. Gói hostPlus 49.000đ/tháng đủ cho website hai trang có blog cập nhật đều, phù hợp quán mới mở ít nội dung. Tên miền .com đăng ký năm đầu 370.000đ, gia hạn 390.000đ mỗi năm; tên miền .vn đăng ký 210.000đ nhưng gia hạn 460.000đ, chênh lệch giữa hai đuôi cần tính trước khi chọn. Thời gian dựng xong một website quán cà phê cỡ vừa (trang chủ, menu, không gian, đặt chỗ, liên hệ) thường tính bằng tuần, phụ thuộc số lượng ảnh và nội dung chủ quán chuẩn bị sẵn.

Checklist trước khi bàn giao website quán cà phê

• Menu có ảnh thật, giá đúng thời điểm bàn giao, không còn giá tạm
• Giờ mở cửa đủ bảy ngày trong tuần, có ghi chú ngày lễ nếu khác giờ thường
• Bản đồ chỉ đường hoạt động đúng, có ghi chú bãi gửi xe nếu có
• Form đặt chỗ nhóm gửi được thông báo về email hoặc Zalo quán
• Ảnh không gian đủ các khu vực, tải nhanh trên điện thoại 4G
• Widget đánh giá Google Maps hiển thị đúng, không bị lỗi nhúng
• Trang tuyển dụng part-time có form ứng tuyển, không chỉ để số điện thoại
• SSL đã bật, tên miền trỏ đúng, trang chạy được trên cả điện thoại lẫn máy tính

Danh sách này in ra dùng được khi nghiệm thu, đối chiếu từng dòng với web thật trước khi ký nhận bàn giao.

Câu hỏi thường gặp về thiết kế web quán cà phê

Quán mới mở nên làm gì trước

Ưu tiên theo thứ tự: chụp ảnh không gian và món đúng ánh sáng thật, chốt giờ mở cửa từng ngày, rồi mới tính đến giao diện đẹp. Một trang thiết kế website chuẩn cấu trúc nhưng thiếu ảnh thật và giờ mở cửa rõ ràng vẫn khiến khách bỏ đi.

Sau khi web chạy, gắn tên miền riêng thay vì dùng tên miền phụ miễn phí, việc này tăng độ tin cậy khi khách tra cứu trước lúc ghé. Quán cần trang riêng cho một chương trình khai trương hoặc ưu đãi theo mùa có thể dựng thêm một trang landing page riêng cho chiến dịch mà không phải sửa lại toàn bộ website chính. Hạ tầng chạy web chọn gói Linux Hosting tốc độ cao đủ dùng cho website vài trang có ảnh, còn tên miền đăng ký và gia hạn quản lý tại trang tên miền BizMaC để không bị quên ngày hết hạn.