Cấu thành giá hosting: 6 khoản chi thật đứng sau mỗi gói

Cùng 1 gói hosting 1 website. Nơi bán 29.000đ mỗi tháng. Nơi bán 200.000đ. Cấu hình ghi trên trang gần giống hệt nhau: 1 GB dung lượng, panel quản trị, SSL miễn phí. Khách chỉ thấy 2 con số. Không thấy khoản nào tạo ra chênh lệch đó. Bài này bóc tách cấu thành giá hosting, 6 khoản chi phí thật đứng sau một gói.

Không có công thức chung cho mọi nhà cung cấp. Bài không bịa ra một con số phần trăm nào. Cái nói chắc được là thứ tự nhóm chi phí. Và việc cắt bớt nhóm nào thì khách mất gì. Biết vậy, đọc bảng giá sẽ khác hẳn.

Cấu thành giá hosting gồm những nhóm chi phí nào

Giá 1 gói hosting cộng dồn từ 6 nhóm: phần cứng, chỗ đặt máy, đường truyền, phần mềm bản quyền, con người vận hành, phần dự phòng. Thiếu 1 nhóm thì hệ thống vẫn chạy. Chỉ chạy kém an toàn hơn. Hoặc chậm hơn lúc tải cao.

Phần cứng: máy chủ, ổ đĩa, khấu hao

• Máy chủ vật lý mua 1 lần, khấu hao trải ra nhiều năm.
• SSD NVMe đắt hơn ổ cứng cơ nhiều lần. Quyết định tốc độ đọc ghi.
• 1 máy chủ chia cho hàng chục, có khi hàng trăm gói hosting.
• Máy càng mới, càng ít gói chia chung thì chi phí trên mỗi gói càng cao.

Chỗ đặt máy: rack, điện, làm mát

• Máy chủ không tự đứng 1 chỗ. Phải thuê chỗ đặt trong trung tâm dữ liệu đạt chuẩn.
• Tiền thuê rack tính theo đơn vị U. Cộng thêm điện và hệ thống làm mát chạy suốt ngày đêm.
• BizMaC thuê chỗ đặt máy chủ tại Viettel IDC và VNPT IDC. Không sở hữu trung tâm dữ liệu riêng. Hạ tầng vận hành từ BizMaC, đặt tại 2 IDC này.
• Điện và làm mát cộng lại thường rơi vào nhóm chi phí lớn trong 6 nhóm. Không có tỉ lệ cố định để đưa ra vì mỗi cụm máy chủ khác nhau.

Đường truyền và bản quyền phần mềm ảnh hưởng giá thế nào

Đường truyền chia 2 loại giá: trong nước và quốc tế. Phần mềm bản quyền gồm panel, hệ điều hành, công cụ bảo mật. Tính theo số máy chủ hoặc theo license từng gói.

Đường truyền: trong nước và quốc tế là 2 giá khác nhau

• Băng thông trong nước rẻ hơn hẳn quốc tế. Do kết nối trực tiếp giữa các nhà mạng Việt Nam.
• Website chỉ phục vụ khách trong nước thì chi phí đường truyền thấp hơn. Website có khách quốc tế thì cao hơn.
• Ghi Unlimited Data Transfer vẫn phải trả tiền uplink theo cam kết tối thiểu với nhà mạng.
• 3 yếu tố quyết định chi phí đường truyền: dung lượng cam kết, tỉ lệ khách trong nước so với quốc tế, số máy chủ chia chung 1 đường truyền.

Phần mềm bản quyền: panel, hệ điều hành, bảo mật

• Panel Plesk hoặc DirectAdmin tính phí theo số tài khoản hoặc theo máy chủ. Không phải phần mềm miễn phí.
• Công cụ quét mã độc, tường lửa ứng dụng web đều là license trả phí hàng năm.
• Hệ điều hành có bản miễn phí và bản trả phí hỗ trợ dài hạn. Ảnh hưởng chi phí duy trì.
• Gói không có panel bản quyền, dùng công cụ tự viết thay thế, thường rẻ hơn. Nhưng thiếu thao tác trực quan cho khách không rành kỹ thuật.

Con người và phần dự phòng nằm ở đâu trong giá hosting

2 nhóm này hay bị nhà cung cấp giá rẻ cắt trước tiên. Vì khách khó nhìn thấy ngay. Con người vận hành gồm kỹ thuật trực, đội hỗ trợ khách hàng. Phần dự phòng gồm máy thay thế, hệ thống sao lưu, thiết bị chống mất điện.

Con người: kỹ thuật trực và hỗ trợ khách hàng

• Máy chủ gặp sự cố lúc nửa đêm cần người trực xử lý. Không phải hệ thống nào cũng tự phục hồi.
• Đội hỗ trợ trả lời ticket, xử lý cấu hình là chi phí nhân sự cố định hàng tháng. Không phụ thuộc gói khách đang dùng.
• Nhà cung cấp cắt nhân sự hỗ trợ thường bù bằng tài liệu tự phục vụ. Hợp với khách rành kỹ thuật hơn khách mới.
• Việc trực máy chủ ngoài giờ có thể tự làm hoặc giao hẳn cho dịch vụ quản trị máy chủ, tuỳ quy mô đội kỹ thuật nội bộ.

Dự phòng: máy thay thế, sao lưu, chống mất điện

• Máy chủ dự phòng đứng chờ sẵn để chuyển tải khi máy chính gặp sự cố. Tốn chi phí dù không phục vụ khách trực tiếp.
• Hệ thống sao lưu định kỳ cần dung lượng lưu trữ riêng. Tách khỏi dung lượng gói khách đang thuê.
• UPS và máy phát dự phòng tại trung tâm dữ liệu là khoản chi cố định. Bất kể có sự cố hay không.
• Gói không có sao lưu định kỳ thường rẻ hơn. Nhưng mất dữ liệu thì không có bản để phục hồi.

Vì sao có nơi bán hosting rẻ bất thường

Giá rẻ không phải lúc nào cũng xấu. Có 3 cách giảm giá hợp lý: mua phần cứng số lượng lớn, tối ưu vận hành, chấp nhận biên lợi nhuận thấp hơn. Vấn đề nằm ở cách giảm giá không hợp lý.

• Nhồi nhiều tài khoản hơn mức khuyến nghị trên cùng 1 máy chủ. Tài nguyên mỗi gói bị chia mỏng.
• Cắt bớt đội hỗ trợ. Chỉ còn kênh tự phục vụ hoặc phản hồi chậm.
• Dùng phần cứng cũ đã khấu hao hết. Tiết kiệm khoản đầu tư máy mới, đổi lại tốc độ và độ ổn định thấp hơn.
• Bỏ hẳn phần dự phòng. Không máy thay thế, không sao lưu định kỳ đi kèm gói giá rẻ.

5 câu hỏi để biết mình đang mua gì

Trước khi chốt 1 gói hosting giá rẻ, hỏi thẳng 5 câu này với nhà cung cấp. Trả lời rõ ràng là dấu hiệu tốt. Trả lời né tránh thì nên cân nhắc lại.

1. Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu nào, đạt chuẩn Tier gì.
2. Gói có sao lưu định kỳ đi kèm hay phải mua thêm.
3. Đội hỗ trợ liên hệ qua kênh nào, phản hồi trung bình bao lâu.
4. Bao nhiêu tài khoản hosting chia chung 1 máy chủ vật lý.
5. Panel quản trị dùng bản có bản quyền hay công cụ tự phát triển.

Giá rẻ hợp lý và giá rẻ đáng ngờ khác nhau chỗ nào

Giá rẻ hợp lý vẫn giữ đủ 6 nhóm chi phí. Chỉ tối ưu quy mô hoặc biên lợi nhuận. Giá rẻ đáng ngờ cắt hẳn 1 hoặc nhiều nhóm. Thường là dự phòng và con người vì khách khó phát hiện ngay lúc mua.

• Giá rẻ hợp lý: mua phần cứng số lượng lớn, vận hành đội hỗ trợ tinh gọn nhưng vẫn có người trực.
• Giá rẻ đáng ngờ: gói không ghi rõ có sao lưu hay không. Hỏi thì không trả lời cụ thể.
• Dấu hiệu rõ nhất nằm ở phản hồi trước 5 câu hỏi ở mục trên. Không nằm ở con số trên bảng giá.

Câu hỏi thường gặp về cấu thành giá hosting

Rẻ bất thường thì hỏi tiền đi đâu

Cấu thành giá hosting không phải bí mật. Chỉ là ít nhà cung cấp chủ động giải thích. 6 nhóm chi phí: phần cứng, chỗ đặt máy, đường truyền, bản quyền, con người, dự phòng. Cộng lại thành số tiền trên hóa đơn mỗi tháng.

Gặp 1 gói rẻ hơn hẳn mặt bằng chung, đừng vội mừng, cũng đừng vội nghi. Hỏi thẳng 5 câu ở trên. So với bảng giá Linux Hosting để có mốc đối chiếu thật. Cần gói tính đủ cả 6 nhóm ngay từ đầu thì xem VPS hosting, nơi tài nguyên tách riêng, không chia chung với tài khoản khác.