Công ty thiết kế website uy tín: 5 tiêu chí tự kiểm nhanh
Thay vì tin bài top 10, tự kiểm 5 tiêu chí trước khi chọn công ty thiết kế website: dự án thật, mốc hợp đồng, mã nguồn, phí năm hai và ai bảo hành.
Bảng xếp hạng "top 10 công ty thiết kế website uy tín" trên Google phần lớn là bài quảng cáo trả phí, thứ tự đổi theo người mua chỗ chứ không theo chất lượng thật. Cách kiểm chắc hơn là tự hỏi năm câu, áp dụng cho bất kỳ đơn vị nào bạn đang cân nhắc, kể cả BizMaC. Bài này đưa ra bộ tiêu chí đó, kèm câu hỏi bạn nên đặt ra trước khi ký hợp đồng thiết kế website.
Công ty thiết kế website uy tín cần cho xem gì trước khi ký hợp đồng
Một công ty thiết kế website uy tín phải cho bạn xem được dự án thật đang chạy, không phải ảnh chụp giao diện mẫu. Bạn cần thấy tên miền thật, vào được trang, đọc được nội dung, thử được form hoặc giỏ hàng. Nếu chỉ nhận ảnh PNG hoặc file Figma, đó là bản dựng chưa từng lên mạng.
Cách kiểm nhanh: mở trang dự án của đơn vị đó, bấm vào từng cái tên, xem site có còn sống không. Trang dự án website BizMaC đã thực hiện liệt kê các website đang chạy thật theo từng ngành, từ trầm hương, luật, phòng khám đến logistics.
Hỏi thêm ba việc khi xem dự án: site có đang hoạt động không, ai là đơn vị đứng sau, và dự án đó gần chủ đề kinh doanh của bạn tới đâu. Một công ty chuyên website bán lẻ chưa chắc dựng tốt trang cho ngành giáo dục hay y tế, vì cấu trúc nội dung và hành trình khách khác nhau.
Hợp đồng thiết kế website có ghi mốc bàn giao rõ ràng không
Hợp đồng đúng chuẩn phải ghi mốc thời gian cho từng giai đoạn: báo giá, demo giao diện, phát triển, nghiệm thu, chứ không chỉ ghi một ngày giao hàng duy nhất ở cuối. Thiếu mốc trung gian, bạn không biết dự án đang trễ ở khâu nào khi ngày hẹn trôi qua.
Ở BizMaC, hợp đồng ấn định 03 đến 05 ngày làm việc cho mỗi vòng góp ý thiết kế, và 05 đến 07 ngày cho khâu nghiệm thu. Mốc này áp cho cả hai phía: bên thiết kế giữ đúng hạn giao bản demo, còn khách hàng cũng giữ đúng hạn phản hồi góp ý, vì một vòng chỉnh sửa kéo dài vô thời hạn thì tiến độ chung cũng trôi theo.
Câu hỏi nên đặt ra khi đọc hợp đồng: nếu quá mốc góp ý mà tôi chưa phản hồi được thì dự án xử lý thế nào, và nếu bên thiết kế trễ demo thì có điều khoản gì đi kèm. Hợp đồng không nhắc tới cả hai chiều là hợp đồng một phía.
Mã nguồn website sau khi bàn giao thuộc về ai
Mã nguồn, tài khoản quản trị, tài khoản hosting và tên miền phải đứng tên doanh nghiệp của bạn ngay khi nghiệm thu, không phải đứng tên đơn vị thiết kế. Đây là điểm nhiều người bỏ qua lúc ký, rồi phát hiện muộn khi muốn đổi nhà cung cấp mà không lấy được mã nguồn ra.
Cách kiểm trước khi ký: hỏi thẳng sau khi nghiệm thu bạn được cấp mã nguồn, tài khoản hosting và quyền quản trị tên miền hay chỉ được cấp tài khoản đăng nhập CMS. Hai thứ này khác nhau hoàn toàn. Có tài khoản CMS mà không có mã nguồn gốc thì vẫn đăng bài được, nhưng không mang website sang chỗ khác được.
Với các gói tại BizMaC, buổi nghiệm thu bàn giao đủ ba thứ: source code, tài khoản quản trị, và tài khoản hosting, tên miền đứng tên doanh nghiệp bạn. Bạn toàn quyền mang website sang nhà cung cấp khác vào bất kỳ lúc nào, không có điều khoản khoá.
Muốn xem trước khi quyết định giao dự án?
BizMaC làm website từ năm 2007, bàn giao mã nguồn và tài khoản đứng tên doanh nghiệp bạn. Xem dự án thật đã chạy trước khi báo giá.
Phí duy trì website từ năm thứ hai có được nói trước không
Một công ty thiết kế website uy tín phải nói rõ phí duy trì từ năm thứ hai ngay lúc báo giá ban đầu, không đợi tới gần hết năm mới gửi hoá đơn. Giá thiết kế ban đầu rẻ mà phí gia hạn năm sau tăng gấp nhiều lần là chiêu thường gặp, vì lúc đó website đã có dữ liệu, đổi nhà cung cấp tốn công hơn.
Hỏi cụ thể ba khoản: phí gia hạn hosting và tên miền hàng năm là bao nhiêu, phí bảo trì kỹ thuật tính riêng hay gộp vào hosting, và khoản nào phát sinh thêm ngoài phạm vi hợp đồng ban đầu. Yêu cầu ghi rõ bằng số trong báo giá, không chỉ nói miệng chờ sang năm tính sau.
Nguyên tắc chung ở BizMaC: chi phí trọn gói theo phạm vi đã ký gồm thiết kế, lập trình, cài CMS và hạ tầng chạy web (hosting, SSL, email theo tên miền). Phí duy trì từ năm thứ hai nói rõ ngay lúc báo giá, chỉ phát sinh thêm khi bạn yêu cầu tính năng ngoài phạm vi và luôn báo giá trước khi làm.
Ai chịu trách nhiệm khi website hỏng sau khi bàn giao
Phải xác định rõ website hỏng thì gọi ai, xử lý trong bao lâu, và phạm vi bảo hành gồm những gì. Nhiều hợp đồng chỉ ghi chung chung "hỗ trợ kỹ thuật" mà không nói thời hạn bảo hành hay ai là đầu mối chịu trách nhiệm khi hosting, mã nguồn và tên miền nằm ở ba nơi khác nhau.
Câu hỏi cần hỏi: bảo hành lỗi kỹ thuật kéo dài bao lâu tính từ ngày nghiệm thu, phạm vi bảo hành có tính lỗi do hosting bên thứ ba gây ra không, và nếu website sập giữa đêm thì liên hệ qua kênh nào. Đơn vị chỉ làm giao diện rồi giao hosting cho bạn tự tìm chỗ khác thường không nhận trách nhiệm khi lỗi nằm ở tầng hạ tầng.
Ở BizMaC, bảo hành lỗi kỹ thuật kéo dài 6 đến 12 tháng tùy hợp đồng, tính từ ngày nghiệm thu, xử lý lỗi thuộc phần BizMaC làm. Vì hosting, email và SSL cũng do BizMaC vận hành, một đầu mối duy nhất xử lý cả phần giao diện lẫn phần hạ tầng, không phải gọi hai nơi khi có sự cố. Yêu cầu gửi qua Ticket, mỗi việc có mã theo dõi riêng.
Bảng đối chiếu năm câu hỏi trước khi chọn công ty thiết kế website
Gộp lại thành bảng để bạn mang theo lúc trao đổi với từng đơn vị, đối chiếu câu trả lời của họ với chuẩn tối thiểu nên có.
| Tiêu chí | Câu hỏi cần hỏi | Dấu hiệu đáng lo nếu trả lời |
|---|---|---|
| Dự án thật | Cho xem link website đang chạy, không phải ảnh mẫu | Chỉ gửi file thiết kế, không có site nào truy cập được |
| Mốc bàn giao | Hợp đồng có ghi thời gian từng giai đoạn không | Chỉ có một ngày giao hàng chung chung ở cuối |
| Mã nguồn | Sau nghiệm thu tôi được cấp gì, đứng tên ai | Chỉ cấp tài khoản CMS, giữ mã nguồn và hosting riêng |
| Phí năm sau | Phí duy trì từ năm thứ hai là bao nhiêu, ghi rõ số | Trả lời "sang năm tính sau", không có con số |
| Bảo hành | Bảo hành bao lâu, gọi ai khi web hỏng | Không nêu thời hạn, đùn đẩy giữa bên thiết kế và bên hosting |
Một đơn vị trả lời rõ cả năm cột bên phải, có số liệu cụ thể thay vì né tránh, là dấu hiệu đáng tin hơn bất kỳ thứ hạng nào trên bài "top 10" bạn đọc được. Mức độ quan trọng của từng tiêu chí cũng đổi theo loại website: website bán hàng có giỏ hàng thì bảo hành và mốc bàn giao nặng ký hơn vì ảnh hưởng đơn hàng đang chạy, còn website doanh nghiệp thuần giới thiệu thì mã nguồn và phí duy trì đáng chú ý hơn vì chạy dài hạn, ít sửa.
Câu hỏi thường gặp về công ty thiết kế website uy tín
Làm sao biết công ty thiết kế website có uy tín hay không?
Xem dự án thật đang chạy, đọc hợp đồng có mốc bàn giao rõ, và hỏi thẳng về mã nguồn, phí năm sau, bảo hành. Đơn vị né tránh trả lời cụ thể là dấu hiệu cần cân nhắc lại.
Công ty thiết kế website giá rẻ có đáng tin không?
Giá không phải thước đo duy nhất. Một báo giá thấp mà không nói rõ phí duy trì năm thứ hai, hoặc không cấp mã nguồn sau bàn giao, thường tốn hơn báo giá cao có ghi rõ từ đầu.
Có nên chọn công ty thiết kế website theo bài xếp hạng top 10 trên Google không?
Không nên chọn chỉ dựa vào bài xếp hạng, vì phần lớn là nội dung quảng cáo trả phí. Dùng bảng năm tiêu chí ở trên để tự đối chiếu từng đơn vị bạn đang cân nhắc.
Bàn giao website xong tôi có tự sửa nội dung được không?
Được, nếu website dùng CMS như WordPress. Buổi bàn giao nên có hướng dẫn thao tác cho người phụ trách nội dung, kèm tài liệu để tra lại sau này.
Đã có hosting ở nơi khác thì công ty thiết kế website có nhận làm không?
Nhiều đơn vị vẫn nhận thiết kế trên hạ tầng bạn đang dùng, hoặc hỗ trợ Migrate dữ liệu về một đầu mối nếu bạn muốn gom chung. Hỏi rõ điều này trước khi ký để tránh hiểu lầm về phạm vi công việc.
Khung quyết định trong năm phút
Trước khi ký hợp đồng với bất kỳ công ty thiết kế website nào, dành năm phút đối chiếu năm câu hỏi: dự án thật có xem được không, hợp đồng có mốc bàn giao không, mã nguồn thuộc về ai sau bàn giao, phí năm thứ hai đã ghi rõ số chưa, và ai chịu trách nhiệm khi web hỏng. Trả lời rõ cả năm là công ty thiết kế website uy tín đáng để giao dự án.
Xem thêm dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO tại BizMaC để biết quy trình từng bước, từ buổi báo giá đầu tiên đến ngày website chạy thật, hoặc xem trực tiếp các dự án BizMaC đã bàn giao theo từng ngành trước khi quyết định.
Lưu ý: Bài viết chia kinh nghiệm chung, còn mỗi doanh nghiệp một quy mô và một cách vận hành. Muốn biết cách nào hợp với trường hợp của bạn — chọn gói nào, làm theo thứ tự nào, chi phí ra sao — chuyên viên BizMaC tư vấn và làm giúp bạn phần kỹ thuật.
Để BizMaC dựng website cho doanh nghiệp bạn
Giao diện chuẩn UX, cấu trúc chuẩn SEO, chạy mượt trên di động và dễ tự quản trị sau khi bàn giao. BizMaC làm website cho doanh nghiệp Việt từ năm 2007, đi kèm hướng dẫn vận hành chứ không bàn giao xong là hết.
